ÀúÈñ ¢ß±¹Á¦¹Ú¶÷ȸ¿©Çà»ç¿¡¼­´Â ±×µ¿¾ÈÀÇ Know How¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÃÖ»óÀÇ ÇØ¿Ü º¥Ä¡¸¶Å· ¿¬¼ö ÇÁ·Î±×·¥À» ±âȹÇÏ¿© µå¸³´Ï´Ù. ¹®ÀÇÇϽŠ¼Õ´ÔÀÇ »óȲ¿¡ ¸ÂÃß¾î °¡Àå È¿°úÀûÀÎ ¿¬¼ö°¡ µÇµµ·Ï ÇÁ·Î±×·¥À» Á¦°øÇÏ¿© µå¸³´Ï´Ù.
¸ÂÃã±â¾÷¿¬¼ö (¼±Áø±â¼ú Benchmarking Tour)
¼±Áø±â¾÷±³À° ±âȹ (¼±Áø±â¾÷ ¹æ¹® ¹× ±³À° ÀÏÁ¤ Âü°¡)
ÇØ¿Ü °ü·Ã ¸ñÀû¼º Tour ±âȹ ¹× ¾Ë¼±
ÇØ¿ÜÀü½Ãȸ, ÄÁÆÛ·±½º, ¼¼¹Ì³ª Âü°¡
Çмú °ü·Ã ȸÀÇ Âü°¡ (Çмúȸ, ÀÇÇÐȸ µî)
ÇØ¿Ü º¥Ä¡¸¶Å· ¿¬¼ö ÇÁ·Î±×·¥¸¦ ¿øÇϽô Çùȸ, ÇÐȸ, ±â¾÷, Çб³ µîÀÇ ´ã´çÀÚ ¿©·¯ºÐÀÇ ¸¹Àº ÀÌ¿ë ¹Ù¶ø´Ï´Ù.

¾Æ·¡ º¸±â¿Í °°ÀÌ ¼º¸í, ¿¬¶ôó, Ãâ¹ßÀÏ, ÃâÀå±â°£, ÃâÀåÁö¿ª, Àοø¼ö, ¿¹»ó°æºñ µîÀÇ ¸ñ·ÏÀ» ÀÚ¼¼È÷ ÀÛ¼ºÇÏ¿© E-mail(
icetour@icetour.co.kr
) ȤÀº FAX(02-585-1102)·Î º¸³»Áֽøé, ÃÖ»óÀÇ ÇØ¿Ü º¥Ä¡¸¶Å· ¿¬¼ö ÇÁ·Î±×·¥À» ¼¼¿ö µå¸®°Ú½À´Ï´Ù.
 
[º¸±â]

°ü·Ã ¾÷Á¾ ±¸ºÐ : ÄÄÇ»ÅÍ, »ý¸í°øÇÐ, ³ó¾÷, µµ½Ã°¡½º, ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆà ±âŸ µîµî

Èñ¸Á Áö¿ª ±¸ºÐ :  ¹ÌÁÖ, À¯·´, ÀϺ», Áß±¹, µ¿³²¾Æ µîÀÇ ·Î½º¾ØÁ©·¹½º, ÇÁ¶ûũǪ¸£Æ® ±âŸ µîµî
¾÷ü ¹× Çб³ ±¸ºÐ : ¼± ¸¶ÀÌÅ©·Î ½Ã½ºÅÛ, ½ºÅÙÆ÷µå ´ëÇÐ, ÈÄÁö TV, µ¿°æ ´ëÇÐ  ±âŸ µîµî
¿¬¼ö ±â°£ :  5¿ù 5ÀÏ Ãâ¹ß.(ÇöÁö7¹Ú 8ÀÏ ÀÏÁ¤) ¶Ç´Â 6¿ù Áß¼ø Ãâ¹ß(ÇöÁö 5¹Ú 6ÀÏ)
¹Ú¶÷ȸ, ÄÁÆÛ·±½º, ¼¼¹Ì³ª ±¸ºÐ :  Äݼ¾Å¸ °ü·Ã ¹Ú¶÷ȸ Âü°ü, ÄÁÆÛ·±½º ¹× ¼¼¹Ì³ª Âü¼®, ¶Ç´Â
       ½ºÅÄÆ÷µå ´ëÇÐ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆà ±³À° ¿¬¼ö ÇÁ·Î±×·¥ Âü°¡.
±×·ì ¼º°Ý : ±â¾÷ ´ëÇ¥, ÃÖ°í °æ¿µÀÚ °úÁ¤ Çлý, Á÷¿ø ¿¬¼ö, ÅÚ·¹¸¶ÄÉÅÍ µî
1ÀÎ´ç ¿¹»ó °æºñ : 300¸¸¿ø À̳»
Àοø¼ö :  ¾à 20¸í ³»¿Ü
 
 

[Çѱ¹ ÀºÇà Çùȸ ¹× CALL CENTER ÅÚ·¹¸¶ÄÉÅÍ ÇØ¿Ü ¿¬¼ö ÇÁ·Î±×·¥]
 

³¯ÀÚ

Áö¿ª

±³ÅëÆí

½Ã°£

¼¼ºÎ ÀÏÁ¤

½Ä»ç

Á¦1ÀÏ
3/17
(ÀÏ)

ÀÎõ
½ÃÄ«°í
¿Ã¶õµµ


KE037

UA1658

Àü¿ëÂ÷

10:00
12:00
09:35
11:50
15:13
 

ÀÎõ°øÇ× 3Ãþ K¿Í L»çÀÌ ¸¸³²ÀÇ Àå¼Ò ¾Õ Áý°á
ÀÎõ Ãâ¹ß
½ÃÄ«°í µµÂø
½ÃÄ«°í Ãâ¹ß
¿Ã¶õµµ µµÂø
¼®½Ä ÈÄ È£ÅÚ CHECK-IN

±â³»½Ä
¼®½Ä

Á¦2ÀÏ
3/18
(¿ù)

¿Ã¶õµµ

Àü¿ëÂ÷

ÀüÀÏ

È£ÅÚÁ¶½Ä ÈÄ ¹Ú¶÷ȸÀåÀ¸·Î À̵¿
CallCenter DEMO & CONFERENCE ¹Ú¶÷ȸ - Ãֽűâ¼ú ¹× Á¤º¸¼öÁý
- °¢Á¾ Information ¹× īŸ·Ï ¼öÁý
¼®½Ä ÈÄ È£ÅÚ Åõ¼÷ 

È£ÅÚ½Ä
X
¼®½Ä

Á¦3ÀÏ
3/19
(È­)

¿Ã¶õµµ

Àü¿ëÂ÷

¿ÀÀü

 

 

¿ÀÈÄ

È£ÅÚÁ¶½Ä ÈÄ ÆÛµà ´ëÇÐÀ¸·Î À̵¿
- Purdue University Benchmarking
Accreditation Seminar, Dr. Jon Anton, e-Business Researcher and Author - Purdue University, Center for Customer-Driven Quality
- "Call Center of the Year" Award Luncheon 
- Site Visits (produced by CCNG)

Central Florida Investments. Time Warner Communications. Fairwinds Federal Credit Union. Marriott Ownership Resorts, Inc. Mark Travel.
¼®½Ä ÈÄ È£ÅÚ Åõ¼÷

È£ÅÚ½Ä
X
¼®½Ä

Á¦4ÀÏ
3/20
(¼ö)

¿Ã¶õµµ

»÷ÇÁ¶õ½Ã½ºÄÚ

DL1906


Àü¿ëÂ÷

 

09:55
12:22

¿ÀÈÄ

 

È£ÅÚÁ¶½Ä ÈÄ °øÇ×À¸·Î À̵¿
¿Ã·£µµ Ãâ¹ß
»÷ÇÁ¶õ½Ã½ºÄÚ µµÂø
»÷ÇÁ¶õ½Ã½ºÄÚ Infra °ü±¤ - 600¿©°³ÀÇ ÀºÇàÀÌ ¸ð¿©ÀÖ´Â ¹Ì±¹ Á¦2ÀÇ ±ÝÀ¶µµ½ÃÀÎ »÷ÇÁ¶õ½Ã½ºÄÚ ±ÝÀ¶°¡. ±Ý¹®±³. ¾îºÎµéÀÇ ¼±ÂøÀå, Æ®À©ÇȽº, À¯´Ï¿Â½ºÄù¾î, ¹öŬ¸® ´ëÇÐ µî
 ¼®½Ä ÈÄ È£ÅÚ Åõ¼÷

È£ÅÚ½Ä
Áß½Ä
¼®½Ä

Á¦5ÀÏ
3/21
(¸ñ)

»êÈ£¼¼

Àü¿ëÂ÷

ÀüÀÏ

È£ÅÚÁ¶½Ä ÈÄ
- »êÈ£¼¼ ½ºÅÄÆ÷µå´ëÇÐ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆà ¼¼¹Ì³ª Âü¼®
-
½Ç¸®ÄÜ ¹ë¸® »ê¾÷ ½ÃÂû
¼®½Ä ÈÄ È£ÅÚ Åõ¼÷ 

È£ÅÚ½Ä
Áß½Ä
¼®½Ä

Á¦6ÀÏ
3/22
(±Ý)

»êÈ£¼¼

Àü¿ëÂ÷

ÀüÀÏ

È£ÅÚÁ¶½Ä ÈÄ
- AT&T º»»ç ¹æ¹® ¹× ¼±¸¶ÀÌÅ©·Î ½Ã½ºÅÛ»ç¹æ¹®
-
½Ç¸®ÄÜ ¹ë¸® I-PARK ¹æ¹® ¹×  º¥Ã³±â¾÷ÀΰúÀÇ ¸¸³²
 ¼®½Ä ÈÄ È£ÅÚ Åõ¼÷ 

È£ÅÚ½Ä
Áß½Ä
¼®½Ä

Á¦7ÀÏ
3/23
(Åä)

»÷ÇÁ¶õ½Ã½ºÄÚ

Àü¿ëÂ÷
KE024


11:50

È£ÅÚÁ¶½Ä ÈÄ °øÇ×À¸·Î À̵¿
»÷ÇÁ¶õ½Ã½ºÄÚ Ãâ¹ß

È£ÅÚ½Ä
±â³»½Ä

Á¦8ÀÏ
3/24
(ÀÏ)

ÀÎõ

 

15:30

ÀÎõ°øÇ× µµÂø ÈÄ ÇØ»ê

 

¢º HOTEL INFORMATION : FOUR POINTS SHERATON HOTEL
»ó±â ÀÏÁ¤Àº Ç×°ø ¹× È£ÅÚ »çÁ¤¿¡ ÀÇÇÏ¿© ´Ù¼Ò º¯°æµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

 

 
 

 

mail